FastFix opera un mercado enfocado en Estados Unidos que conecta clientes con técnicos independientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usas la aplicación móvil FastFix y servicios relacionados.
Las credenciales, documentos, fotos de trabajos, biografías y otros materiales del perfil son proporcionados por los técnicos. FastFix muestra esta información para que los clientes la revisen antes de contratar. FastFix no garantiza la exactitud, validez, autenticidad ni el estado de licencia de las cargas o la información del perfil proporcionada por el técnico.
La Puntuación profesional se calcula a partir de información proporcionada por el técnico y su actividad en FastFix (como completitud del perfil, cargas, trabajos completados, calificaciones y actividad de la cuenta). Se muestra solo con fines informativos. La Puntuación profesional no es una certificación, aprobación, garantía ni licencia de FastFix.
Entre clientes y técnicos: detalles de solicitudes, ofertas, perfiles, calificaciones, reseñas, cargas del técnico (cuando sean visibles) y mensajes de chat se comparten según sea necesario para que funcione el mercado. Los números de teléfono no se comparten automáticamente; el contacto puede ocurrir por chat en la app o cuando la plataforma revele números explícitamente después de que ambas partes acepten una oferta, según se muestre en la app.
Proveedores de servicios: usamos proveedores de alojamiento, bases de datos, SMS u OTP, notificaciones push, mapas, analítica e infraestructura similar con salvaguardas contractuales. No vendemos tu información personal.
Legal y seguridad: podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger usuarios o para responder a solicitudes legales válidas.
Con tu permiso, recopilamos datos de ubicación para mostrar solicitudes o técnicos cercanos, calcular distancia y mostrar funciones de mapa. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en los ajustes del dispositivo; algunas funciones pueden no funcionar sin él.
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para operar la plataforma, resolver disputas, aplicar políticas y cumplir obligaciones legales. Puedes eliminar tu cuenta en Cuenta/Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta en la app. Consulta también nuestra página de Eliminar cuenta. Algunos registros pueden conservarse de forma anonimizada o limitada por seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal después de la eliminación.
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluido transporte cifrado y controles de acceso para almacenamiento sensible. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Según la ley aplicable, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación o restricción de cierto procesamiento de tu información personal. Para ejercerlos, elimina tu cuenta en la app o contáctanos al correo indicado abajo.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes pueden comunicarse a través de la app. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.
Preguntas: hello@getfastfix.com